Disputele la locul de munca se pot transforma în situatii delicate. Urmareste pasii de mai jos ca sa nu risti sa dai gres!

Sa recunoastem. Niciodata nu o sa ai chiar aceeasi parere cu toti colegii cu care intri în contact. Locul de munca e un mix de caractere diferite, prin urmare, conflictele ocazionale sunt de asteptat. Vor fi mereu mici neîntelegeri si diferente de opinie. Felul în care te porti într-un conflict la locul de munca poate avea un impact serios asupra imaginii tale ca angajat. Poate sa-ti afecteze întreaga cariera si spune multe despre caracterul tau. În plus, o stare de tensiune permanenta la birou se rasfrange asupra starii tale de spirit si a performantei. Nu uita ca-ti petreci
foarte multe ore din viata la birou, înconjurat de aceiasi oameni. Rezerva-ti putin timp ca sa înveti lucrurile de baza ale abordarii unei dispute si pune in practica sfaturile Benessere!
Nu actiona sub impusul de moment
Ai sanse mari sa faci ceva gresit daca dai frau liber emotiilor. Încearca sa te abtii de la comentarii atunci cand esti foarte nervoasa. Chiar daca uneori e greu, amana discutia cu cateva ore sau chiar cu o zi. Daca si dupa ceva timp esti la fel de deranjata de situatie, deschide discutia pe un ton calm, civilizat. În orice caz, nu trimite e-mailuri atunci cand esti nervoasa. Cuvintele scrise raman si chiar daca mai tarziu vei regreta, nu mai poti schimba ce a fost.
Fii politicoasa
Indiferent de ce spune cealalta parte, aminteste-ti ca te afli la locul de munca. Ramai un profesionist calm, detasat si vei fi mereu cu un pas înainte în acest joc. Fii asertiva, dar ramai politicoasa si profesionista în fiecare moment. Abordeaza conflictul cu dorinta sincera de a îmbunatati situatia. Nu fi negativista si nu te plange mereu.
Musca-ti limba
Daca nu vrei sa transformi venirea la munca intr-o corvoada, controleaza-ti iesirile din fire si incearca sa-ti exprimi punctul de vedere intr-un mod civilizat.
Orienteaza-te catre solutii
Cand e vorba de un conflict, nu ajuta doar sa expui problema si frustrarea ta vizavi de situatie. În schimb, ofera solutii posibile. Cerceteaza sursa adevarata a neîntelegerii si încearca sa gasesti
solutii pentru îmbunatatirea lucrurilor. O atitudine constructiva, orientata spre rezolvarea problemelor, îi invita si pe ceilalti sa discute deschis.
Asculta-l si pe celalalt
Doar asa o sa puteti comunica cu adevarat. Daca tu nu îi dai ocazia sa se exprime pana la capat, la fel va proceda si el, punct în care discutia nu prea are cum sa mearga într-o directie constructiva. Chiar daca nu esti de acord si îti musti limba ca sa nu intervii la ijlocul expunerii, abtine-te pana la capat. Nici tie nu ti-ar placea sa fii întrerupta si sa nu reusesti sa spui ce ai de spus, nu-i asa?
Fa-ti temele înainte
Concentreaza-te pe fapte, nu pe persoane. Ai grija sa-ti construiesti argumentele cat mai bine si mai documentat. Orice ar fi, nu e cazul sa arunci în discutie zvonuri, barfe sau alte nemultumiri de-ale tale care nu au de-a face cu tema în cauza. Apoi, nu uita, conteaza si felul în care o spui, nu doar ce spui. Limbajul corpului, gesturile si tonul vocii sunt esentiale. Controleaza-te cat mai bine si rezultatele vor fi cele dorite.
Arata-te dispusa sa negociezi
Fii deschisa catre ideea de compromis si lasa-l pe celalalt sa vada asta. Înainte sa abordezi conversatia, fii sigura pe pozitia ta si pastreaza clar în minte ceea ce esti dispusa sa negociezi si ce consideri ca nu poate fi compromis. Încearca sa faci tot posibilul sa fii flexibila. Cauta o solutie care sa satisfaca ambele parti.

Solicita unei persoane neutre sa medieze conflictul
Daca simti ca nu ajungi nica ieri discutand direct cu persoana cu care ai intrat în conflict, nu te sfii sa inviti pe cineva din exterior sa va ajute. Adesea ajuta la facilitarea unei coversatii echilibrate si a unei rezolutii pe care ambele parti sa o considere acceptabila. Chiar daca nu reuseste, cel putin ambii combatanti simt ca au fost ascultati.
Fii dispusa sa cedezi
Gandeste-te la ce este important cu adevarat în aceasta disputa. De multe ori te poti trezi prinsa într-o discutie cu dorinta ferma de a-ti dovedi dreptatea si uiti de fapt cat de trivial este subiec tul. Ia în considerare consecintele continuarii disputei. Daca pare ca relatia ta cu celalalt va fi afectata serios si pentru totdeauna, poate e bine sa-ti reeva luezi pozitia. Daca este vorba de o persoana pe care, pana la urma, o respecti si a carei prietenie o pretuiesti, ia în considerare sa fii tu cea care cedeaza. Nu lasa orgoliul sa-ti stea în cale. Nu vrei sa pierzi pe cineva la care tii din cauza unui lucru care nu conteaza cu adevarat.
Fii desteapta!
Încearca sa pastrezi bunele relatii cu toti colegii. Nu trebuie sa-i placi foarte tare pe toti sau sa iesiti împreuna la o bere. Totul e sa ai o atitudine pasnica. Respecta-i si respecta-le munca. Vei avea numai de castigat. Ca în orice relatie, si în relatiile de la birou trebuie sa faci si compromisuri. Diferenta e ca pe colegi nu îi alegi tu, ci seful. Cu prietenii, situatia e alta!
Pastreaza proportiile
Nu te lasa purtata de val! Daca esti în toane proaste, încearca sa nu amesteci lucrurile. Colegul de birou nu are nicio vina ca pisica ta e bolnava, ca te-ai certat cu iubitul de dimineata sau ca vii de la o întalnire neplacuta.
Apeleaza la sef
Doar atunci cand situatia o cere neaparat. De principiu, evita sa ajunga la sef conflictele între tine si un coleg. Niciun manager nu vede cu ochi buni disputele între angajati. Pe de o parte creeaza un mediu de lucru nefavorabil, iar pe de alta parte, consuma timpul angajatilor, timp în care se presupune ca ar fi trebuit sa munceasca. Dar daca conflictul vostru capata proportii neasteptate si subiectul discutiei are legatura cu sarcinile de birou, seful poate fi luat în considerare pe post de mediator. Spune-i care este problema pe un ton politicos si calm si roaga-l sa va ajute sa gasiti o
solutie.