Critica poate fi dureroasa si demoralizanta. Totusi, de cele mai multe ori, este un lucru valoros. Vezi jumatatea plina a paharului!

Poti sa primesti multe laude, dar parca nu poti uita prea usor critica! Gandeste-te mai bine! De multe ori transformam un cuvant critic în ceva mult mai grav decat este în realitate. Dupa ce asimilezi ceea ce s-a întamplat cu adevarat, încearca sa vezi partea pozitiva a lucrurilor. De fapt, este unul dintre secretele succesului, în general. Daca, spre exemplu, nu te simti bine si nu poti sa mergi la sala, considera ca e un bun prilej de odihna. Te-ai plictisit de job-ul tau? E momentul sa redescoperi ce conteaza cu adevarat si sa cauti alt serviciu. Poti sa faci acelasi lucru si cand primesti o critica: cauta sa vezi jumatatea plina a paharului. Sigur, poate fi vorba despre o rautate sau o nepolitete. Poate cineva are o zi proasta, pur si simplu. Însa, în cele mai multe critici poti gasi informatii valoroase: un raspuns onest si o sugestie despre cum poti deveni mai buna! Citeste mai departe si afla cum sa faci sa ramai stapana pe emotiile tale si cum sa primesti criticile în mod constructiv!
Ia-o mai usor!
Nu te enerva de fiecare data cand primesti o critica la adresa ta! Domoleste adrenalina pentru ca orice exces iti face rau si tie, si celor din jur. Si mai ales incearca sa nu tipi!
Ofera motive, nu scuze
Învata cum sa-ti stapanesti emotiile si nu numai ca vei fi mandra de tine, dar ai sanse mari sa-l castigi de partea ta si pe celalalt. Seful tau te confrunta pentru ca e nemultumit de felul în care te-ai ocupat de unul dintre clienti sau de un proiect? Pentru început, asculta ce are de spus si nu te grabi sa intervii. Astfel o sa stii exact cum stai si cine are ceva împotriva ta. Argumenteaza-ti cu calm pozitia fara sa fii defensiva. Motivele sunt întotdeauna mai bune decat scuzele. Cu atat mai mult în afaceri. Explica de ce situatia ar putea parea în alt fel decat este în realitate. Pastreaza-ti atitudinea pozitiva si evita sa intri într-o disputa.
Amana prima reactie
Daca primul impuls este sa devii defensiva sau sa contraataci, ia-ti cateva minute înainte sa reactionezi în vreun fel. Apropie-te de interlocutor si spune-i ca ai vrea sa discutati peste cateva minute. Respira adanc si gandeste-te. Nu exista niciun sambure de adevar în cele enuntate? Procedeaza la fel si în cazul în care primesti un e-mail critic. Nu te grabi sa raspunzi imediat. Poti sa schitezi un raspuns, dar salveaza-l ca si draft si reciteste-l peste o ora sau chiar a doua zi. E ca si cand ai pleca de langa cineva în loc sa spui ceva ce ai regreta mai tarziu. Nu uita! Un e-mail este chiar mai periculos decat o discutie verbala. Cuvintele raman si pot fi forwardate catre altii în cateva secunde!
Un feedback pretios
Ia critica drept o oportunitate de a deveni mai buna. Daca cineva îti spune, de exemplu, „Scrii mereu despre aceleasi lucruri, iar comentariile tale sunt plictisitoare”, poti traduce prin „Trebuie sa diversific temele si sa gasesc noi abordari pentru subiectele mai vechi” . Poti aplica aceeasi reteta pentru aproape orice critica.

Multumeste pentru interventie
Chiar daca interlocutorul este dur si nepoliticos, multumeste-i pentru critica. Poate ca are o zi proasta sau este o persoana negativista, în general. Chiar si asa, atitudinea ta recunoscatoare probabil ca îl va lua prin surprindere si s-ar putea chiar sa-l castigi de partea ta. Chiar daca nu primeste în mod pozitiv atitudinea ta, ramane în continuare cea mai buna abordare! Pentru tine. E un mod de a-ti reaminti ca, de fapt, critica este un lucru benefic, o sansa de perfectionare.
Învata din critici
Ai reusit sa-ti pastrezi atitudinea pozitiva? Perfect! Acum însa nu te întoarce din nou la treburile tale ca de obicei. Încearca sa schimbi ceva. E un concept dificil de asimilat pentru multi, intrucat tendinta este sa consideri ca dreptatea e de partea ta. Însa nimeni nu are mereu dreptate. Vezi daca exista ceva ce ai putea face ca sa devii mai buna. Apoi fa acea schimbare. În final, o sa te bucuri ca ai facut un efort suplimentar.
Ridica-te deasupra situatiei
De obicei luam critica drept un atac personal, o insulta la adresa noastra. Dar lucrurile nu stau asa. Poate uneori sa ia forma unei insulte, dar tu poti alege sa nu o percepi astfel. Considera critica drept un comentariu referitor la actiunile tale, si nu la persoana ta. Daca reusesti, te detasezi emotional si poti gandi constructiv în sensul a ceea ce poate fi schimbat. Majoritatea ataca la randul lor atunci cand sunt criticati. Gresit! Nu e nevoie sa comiti aceleasi greseli si sa te cobori la nivelul discutiei. Fii tu o persoana mai buna! Cei lalti te vor admira pentru felul în care ai primit critica, iar tu o sa te simti mai bine pentru ca ai reactionat cugetat.
Nu-ti pune mainile la urechi!
Cand un coleg te critica, asculta-l! S-ar putea sa-ti spuna ceva constructiv, care sa te ajute pe viitor sa faci lucrurile mai bine. Nu toate criticile sunt rau intentionate, ba din contra.
O ocazie buna de a veni cu clarificari
Treci peste eventualele formulari agresive, multumeste pentru ocazia de a pune lucrurile la punct si explica situatia cu calm. Prin atitudinea ta pozitiva arati ca stii sa accepti cu gratie criticile. Poti sa spui ceva de genul: „Multumesc pentru ca mi-ai dat ocazia sa clarific acest lucru. Cred ca nu am fost suficient de explicita”. Depasesti cu succes situatia dificila si castigi puncte la capitolul inteligenta emotionala!